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  <title>katrin k. personal blog</title>
  <subtitle>a little bit about everything</subtitle>
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  <updated>2026-09-13T00:00:00Z</updated>
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    <name>katrin k.</name>
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    <title>Handeln und Sein</title>
    <link href="https://die-katrin.eu/blog/2026/2026-09-13/" />
    <updated>2026-09-13T00:00:00Z</updated>
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    <content type="html">&lt;p&gt;episode 1: mann und frau trennen sich. dass trennung notwendig ist, sehen beide ein. grund der trennung ist, dass frau eine offene beziehung wollte. mann war grundsätzlich ok damit. frau hat ein affäre begonnen, mann kam damit doch nicht klar. hat ehrlich zugestanden, dass es damit zusammen hing, dass frau zuerst eine affäre hatte. viele monate später wird klar, mann kommt mit dieser trennung nach wie vor nicht klar. beleidigt frau, legt arschloch-verhalten an den tag. will aber eigentlich nicht so sein.&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;sprache: ich bin ein arschloch. diese handung gestern war ein arschloch-verhalten von mir. viele aktionen, handlungen machen unser sein aus. aber eine einzelne handlung nicht zwangsläufig. wir können uns irren, etwas als falsch einsehen, uns entschuldigen, uns ändern. meine these, viele leute verwechseln zu schnell handeln mit sein.&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;episode 2: person a fragt etwas zu einem thema in den sozialen medien. der post ist kompakt, klar und präzise als frage formuliert. erste reaktion ist eine reply-guy-reaktion von person b. die antwort geht null auf die frage ein, aber voll auf das thema und ist eine kritik am thema. person b (!) beschwert sich am laufenden band darüber, dass auf besagter plattform die reply-guy-reaktionen zu viele und zu krass sind. und macht es nun selbst.&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;und so etwas passiert uns menschen ständig. wir kritisieren das verhalten anderer leute, weil es uns stört, weil es nervt, weil es verletzt, weil warum auch immer. und dann machen wir es aber auch so. je höher man selbst die moralische messlatte mit eigener kritik hängt, je tiefer kann man entsprechend fallen, wenn es einem dann passiert, dass man selbst so handelt. und es wird einem selbst passieren. davor ist niemand gefeit.&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;was in beiden episoden bis heute fehlt: eine entschuldigung.&lt;/p&gt;
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    <title>Literaturauswahl</title>
    <link href="https://die-katrin.eu/blog/2025/2025-09-26/" />
    <updated>2025-09-26T00:00:00Z</updated>
    <id>https://die-katrin.eu/blog/2025/2025-09-26/</id>
    <content type="html">&lt;p&gt;Gerade las ich eine Artikel darüber, sich vom männerlastigen Literaturkanon abzuwenden. Literatur erschafft Welten und kann Vorbild sein. Aber wenn es nur der männliche Blick ist, der das Vorbild erschafft, dann ist wenig gewonnen. Ganz im Gegenteil trägt es dazu bei, Frauen* permanent den männlichen Blick auf die Welt vorzuhalten.&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;Der Literaturkanon oder die sogenannte Weltliteratur war mir früh egal. Ich weiß nicht, wann es anfing, aber ich erinnere mich, dass ich an der Universität den Plan fasste, mein Studium der Neueren deutschen Literatur ohne eine Semester Goethe durchzuziehen. Das Ziel war, mich mit Stolz über die vermeintlichen Anforderungen des &amp;quot;das muss!!! man gelesen haben&amp;quot; hinwegzusetzen.&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;Damals war noch ganz viel Trotz dabei. Das Unbehagen hatte noch keine Worte gefunden. Erst im Laufe der Jahre kamen klassenbewusste und feministische Perspektiven dazu. Heute passiert es mir oft, dass ich ein Buch in der Hand halte, in der es um eine oder mehrere Frauen geht, es klingt ganz interessant, dann sehe ich den männlichen Namen auf dem Cover… und ich verliere jegliche Lust, das Buch zu lesen.&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;Im Laden oder in der Bibliothek zu stehen und bewusst gegen das Format &amp;quot;weiß, männlich, heterosexuell&amp;quot; auszuwählen, macht etwas mit einem. Plötzlich wird die Auswahl sehr viel kleiner. Es ist ein bewusstes Erleben des Kleinhaltens, des Unsichtbarlassens. Und dabei habe ich die Suche nach nicht-weißen Perspektiven noch gar nicht angefangen.
Das klingt jetzt alles, als würde ich megaviel lesen. Früher war mehr Lametta und früher waren mehr Bücher in meinem Leben. Das weniger Lesen liegt nicht daran, dass ich keine Bücher finde. Es gibt sie. Dabei hilft, mehrere Sprachen zu sprechen, Indie-Verlage zu kennen, das Internet, usw. Ich nehme mir nicht mehr die Zeit zu lesen. Auch ein Weg, sich vom männerlastigen Literaturkanon abzuwenden.&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;Das mit dem Studium ohne Goethe hat dann übrigens nicht geklappt. Ich brauchte händeringend einen Proseminar-Schein, die Hausarbeiten schrieben sich einfach nicht zu Ende und es war das einzigste Seminar mit einer Klausur.&lt;/p&gt;
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    <title>la vuelta de berlín</title>
    <link href="https://die-katrin.eu/blog/2025/2025-08-17/" />
    <updated>2025-08-17T00:00:00Z</updated>
    <id>https://die-katrin.eu/blog/2025/2025-08-17/</id>
    <content type="html">&lt;p&gt;Salí de la casa casi demasiado tarde. Este minuto más de despedida es màs importante.&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;No problema, el autobús de la primera etapa al aeropuerto tuve retraso. En la parada la típica mezcla de noctámbulos en el centro de la ciudad. Al dentro del bús más de ellos. Alas, era la noche de jueves, también conocido cómo el pequeño viernes. Me acuerdo del tiempo cuándo teníamos que entrar al bús por la puerta delante y podrías romper la cara de mala leche del conductor con un amable (pero no alegre!) &amp;quot;Guten Morgen&amp;quot;. Aunque era a las dos de la noche.&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;Hermannplatz. Transbordo de autobús. El Döner en la planta baja del Karstadt todavía está. Todavía lleno de gente a estas horas de cuatro de la madrugada. Memorias guapas. Tres más esperaron al mismo autobús que yo. Siempre un momento de reaseguro que todo va bién. Hasta el primero miró a su reloj y se fui andando. Hasta la pareja con maletas escribió algo en su movil. Hasta el &amp;quot;fuck!&amp;quot; del conocimiento caió. Claro, el retraso del primer autobús. El segundo ya salió. Mierda. Solo dos horas hasta el boarding empezaría. Rápido, rápido, alternativas. Menos mal, la siguiente metro va en unos minutos. Cuándo salirá el bús al aeropuerto desde la última parada? Todo salirá bién? No es tiempo para dudar. Rápido, rápido. Empezé a cruzar la calle cuándo vi esta pareja con maletas poniendo sus cosas en un Uber. Pura desesperación me hace llamar a elles. &amp;quot;Estáis yiendo al aeropuerto? Puedo ir con vosotros? Compartimos el viaje?“ Me han dejado. El conductor puso en palabras lo que sentí yo: &amp;quot;Que suerte tienes, no!&amp;quot; Que sí, que suerte. Resulta, que al final no solo llegué al aeropuerto mucho más pronto que en autobús, sino también sin coste adicional. „No te preocupes. lo pagamos así o así.“ Ojala pueda dar adelante el favor en algún momento. Eternal gratitude to the two of you, wherever you are.&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;El aeropuerto de Berlin-Brandenburg. Mi primera salida desde allí. 12 años más tarde de lo esperado. Cuándo estuve en Nueva Zelandia por un año de work &amp;amp; travel pensaba que volvería al nueve aeropurto. Pues no. Volví a Tegel, còmo siempre en los años antes y después. Vale, ahora el BER. Solo he oído cosas malas sobre este aeropuerto. Grande, confundiendo, no encuentras nada. Os acordáis que antes estuve super nerviosa cuándo ya salió el autobús. Pues eso, tiene mucho que ver con estas historias. Pero, respirar. No solo tuve más tiempo que planeado, me enorgullezco en orientarme muy rápido en situaciones así, transporte público en ciudades grandes, estaciones enormes con un monton de plataformas, sitios así. No sé qué es, lo más caos en un sitio, le mejor mi foco.&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;El avión para a su puerta de embarque. Ahora pasa el momento más lindo. Un momento que restituye la confianza en el bueno de la humanidad. La mayoría queda sentado. Todos los pasajeros tan calma. Los que se levantan, lo hacen sin prisa. Se nota que solo quieren mover sus piernas. Nada de empujar, nada de mal rollo.&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;Madrid. Cinco horas de cambio. Pensaba de irme a la ciudad. Nunca la he visto. Pero 36 grados al mediodía me dieron zero ganas. Me busqué una esquina tranquila. Hubo un tele mostrando los finales de 3m sincro mixto. Dos madres y sus hijas comentaron los saltos con mucho gusto. Llamó mi atención que hubo un equipo de Corea del Norte en el sincro. No me acuerdo de haber visto eso en muchos años en cualquier deporte.&lt;/p&gt;
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    <title>Same same, but different</title>
    <link href="https://die-katrin.eu/blog/2025/2025-08-15/" />
    <updated>2025-08-15T00:00:00Z</updated>
    <id>https://die-katrin.eu/blog/2025/2025-08-15/</id>
    <content type="html">&lt;p&gt;This place is changing. Over many years, i&#39;ve awfully neglected my personal blog. Tons of links in the main menu and the blog roll are not working anymore. Many of the old blog posts have pictures not loading anymore. After flickr i was using another service, even paid for it. Until at some point the reminder email for payments was not coming anymore. I guess, i missed the closing down notice.&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;Very well. Another title could have been: the blog is dead, long live the blog. At another time in my life i probably would have moved the old blog to some kind of archive. Enshrined, but never touched again. I was thinking of it. But no. Stepping away from beaten paths is something i try more often. So here we are.&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;This will still be my Feld-Wald-Wiesen-Blog. A blog of field, woods, meadow. Personal Blog they call it in english. There&#39;s something irritatingly beautiful about the german term. Totally unspecific and a little bit of everything, slightly pejorative (see &lt;a href=&quot;https://www.duden.de/rechtschreibung/Feld_Wald_und_Wiesen_&quot;&gt;duden.de&lt;/a&gt;). Searching for a nice explanation of that term, the internet did not disappoint. I&#39;ve stumbled upon &lt;a href=&quot;https://www.kleveblog.de/feld-wald-und-wiesenbeitrag/&quot;&gt;kleveblog&lt;/a&gt;:&lt;/p&gt;
&lt;blockquote&gt;
&lt;p&gt;Nie aber scheint jemandem die Idee gekommen zu sein, dass in der Zusammenstellung dieser Geländearten auch etwas höchst Beruhigendes, Sanftes, ja sogar Schönes liegen kann, das vielleicht nur deshalb gerne übersehen wird, weil wir die Extreme, das Grelle lieben und nicht das, was wir jeden Tag erblicken.
My translation: It seems no one ever had the idea that this combination of terrains can consist of something utterly soothing, gentle, even beautiful, that maybe only tends to be overlooked because we love the extreme, the glaring, and not, what we see every day.&lt;/p&gt;
&lt;/blockquote&gt;
&lt;p&gt;One of the most obvious changes will be the languages in which the beloved reader can find blog posts here. My life now happens in german, english and castellano, eventually also euskara. And so will my blog.&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;Oh, and surely it is pure coincidence that my last entry here was 10 years ago.&lt;/p&gt;
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    <title>Eine Frau tritt an den Tresen.</title>
    <link href="https://die-katrin.eu/blog/2015/2015-10-28-eine-frau-tritt-an-den-tresen/" />
    <updated>2015-10-28T00:00:00Z</updated>
    <id>https://die-katrin.eu/blog/2015/2015-10-28-eine-frau-tritt-an-den-tresen/</id>
    <content type="html">&lt;h1&gt;Eine Frau tritt an den Tresen.&lt;/h1&gt;
&lt;p&gt;Unabhängigkeitstag in Zagreb. Alle Läden sind dicht. Nur die Cafés, Bars und Kneipen sind geöffnet. Eine Frau tritt an den Tresen, nimmt eine leere Flasche Bier aus ihrer Umhängetasche und stellt sie auf den Tresen. Sie unterhält sich kurz mit dem Barmann. Ich sehe ein Kopfschütteln bei ihm, sie steckt die Flasche wieder ein. Ich verstehe kein Wort und stelle mir vor, dass sie nach Pfand o.ä. fragt. Die beiden reden noch ein bisschen weiter und ich sehe ein Kopfnicken bei dem Barmann. Er geht nach hinten ins Lager. Sie stellt derweil die leere Flasche wieder auf den Tresen, eine zweite daneben. Er kommt mit zwwi vollen Flaschen Bier zurück. Sie bezahlt und geht.&lt;br&gt;
Unabhängigkeitstag. Alle Läden sind dicht. Nur die Cafés, Bars und Kneipen sind geöffnet.&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;categories: [&amp;quot;visuelles&amp;quot;]&lt;/p&gt;
</content>
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    <title>Der Rand der Startbahn liegt in Nebel gehüllt.</title>
    <link href="https://die-katrin.eu/blog/2015/2015-10-27-der-rand-der-startbahn-liegt-in-nebel-gehullt/" />
    <updated>2015-10-27T00:00:00Z</updated>
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    <content type="html">&lt;h1&gt;Der Rand der Startbahn liegt in Nebel gehüllt.&lt;/h1&gt;
&lt;p&gt;Flug von Berlin nach Zagreb, 6:55 Uhr am Morgen. Der Rand der Startbahn liegt in Nebel gehüllt. Beim Start zeigt es sich: Aus der Mitte des Flughafensees heraus windet sich der Nebel wie eine Schlange, kraucht über die Büsche und Bäume, ergießt sich entlang der Startbahn nach links und rechts.&lt;br&gt;
Auf der Havel ein ähnliches Schauspiel. Überall auf den kleinen Seen und Flussarmen kauern die Nebelwölkchen in der Mitte über dem Wasser. Als hinge ihr Leben davon ab, bloß ja nicht die Bäume zu berühren.&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;categories: [&amp;quot;visuelles&amp;quot;]&lt;/p&gt;
</content>
  </entry>
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    <title>Und alle paar Minuten rauscht draußen eine Straßenbahn vorbei.</title>
    <link href="https://die-katrin.eu/blog/2015/2015-10-26-und-alle-paar-minuten-rauscht-drausen-eine-strasenbahn-vorbei/" />
    <updated>2015-10-26T00:00:00Z</updated>
    <id>https://die-katrin.eu/blog/2015/2015-10-26-und-alle-paar-minuten-rauscht-drausen-eine-strasenbahn-vorbei/</id>
    <content type="html">&lt;h1&gt;Und alle paar Minuten rauscht draußen eine Straßenbahn vorbei.&lt;/h1&gt;
&lt;p&gt;Ich sitze im Kriviput, ein Kneipenhäuschen mit Terrasse und Biergarten. Die Bänke, Hocker und Tische sind in orange, blau und grün gestrichen. Oder waren es mal. Bei einigen ist die Farbe bis aufs morsche Holz abgeblättert. Einige sind frisch gestrichen. Es ist so eine Mischung, die das als Filmkulisse perfekt machen würde. Dazu Sonnenschein, der beginnende Herbst und alle paar Minuten rauscht draußen eine Straßenbahn vorbei.&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;Ich wünsche mir, meine Freunde wären hier. Es sind diese Momente und Orte, an denen mein Herz aufblüht, die ich so gerne mit ihnen teilen möchte. Alleine in Urlaub fahren wird von Mal zu Mal schwerer.&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;Heute nachmittag sind die meisten Gäste hier wohl Studenten. Obwohl, nein. Auf der Terrasse sitzen auch einige Grüppchen, die ich mir nur schwer an einer Uni vorstellen kann. Wahrscheinlich auch nur, weil sie die 30 weit hinter sich gelasen haben. Aber was soll dieser Gedanke denn überhaupt?&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;Am Tresen sitzen zwei Jungs. Wie sie da so über den Tresen gebeugt dahängen, sehen sie aus wie alte Hasen. Aber die Pubertät springt ihnen aus dem Gesicht. Ich muss unwillkürlich schmunzeln, als ich mich frage, wie lang wohl die gestrige Nacht war.&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;Ich sehe erstaunlich wenige Leute mit Fahrrad hier. Gleich zu Beginn bin ich an einer ganzen Menge Radläden vorbeigekommen. Und Zagreb ist wunderbar fürs Radfahren geeignet. Größtenteils flach. Alles nicht so richtig weit weg, aber zu weit, um nun iwrklich immer zu laufen.&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;categories: [&amp;quot;visuelles&amp;quot;]&lt;/p&gt;
</content>
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    <title>Während ich noch dasitze, nehme ich den ersten Schluck der heißen Schokolade.</title>
    <link href="https://die-katrin.eu/blog/2015/2015-10-24-wahrend-ich-noch-dasitze-nehme-ich-den-ersten-schluck-der-heisen-schokolade/" />
    <updated>2015-10-24T00:00:00Z</updated>
    <id>https://die-katrin.eu/blog/2015/2015-10-24-wahrend-ich-noch-dasitze-nehme-ich-den-ersten-schluck-der-heisen-schokolade/</id>
    <content type="html">&lt;h1&gt;Während ich noch dasitze, nehme ich den ersten Schluck der heißen Schokolade.&lt;/h1&gt;
&lt;p&gt;The museum of broken relationships und danach eine heiße Schokolade im Kino Grisc Café.&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;Das Museum war herzzerreißend bezaubernd. Dort hindurchzulaufen, all die Geschichten zu lesen und zu fühlen, war als würde ich durch einen Roman laufen. Viele kleine Episoden. Most of them heartwhelming. Many heartbreaking. Some raising anger.&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;In vielen Geschichten steckte der Versuch einer Erklärung, der Versuch zu verstehen, was passiert war. Einige haben Fragen in mir aufgeworfen. Ich habe mich selbst in ihnen wiedergefunden. Fragte mich, was davon auch auf mich zutrifft. Dinge, Gründe, an die ich bislang nicht gedacht habe. Handlungen und Nicht-Handlungen, die verhindert haben, dass… oder eher noch, die mich in Richtungen geführt haben, die nicht gut für mich waren.&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;Während ich noch dasitze und meinem Schmerz nachfühle, nehme ich den ersten Schluck der heißen Schokolade. Und muss feststellen, im Kino Grisc, da gibt es keine heiße Schokolade, da gibt es heißen Schokoladenpudding! Ich muss so dermaßen herzlich lachen. With the sip of a spoon forgetting, blowing away my thoughtfulness, leaving only happiness.&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;Happiness for all the small things. Wie dieser Touchscreen im Museum. Einer dieser Tische, bei denen man sich durch die Geschichte des Museums, &lt;a href=&quot;https://brokenships.com/en/on_tour/past_exhibitions&quot;&gt;ihre Welttour&lt;/a&gt; und anderes lesen kann. Es gibt zwei Bildschirme. Einer zeigt die englische Version. Auf dem anderen sollte vermutlich die kroatische Version zu lesen sein. Stattdessen zeigt es das Tutorial, wie man eine &lt;a href=&quot;https://www.djangoproject.com/start/&quot;&gt;Django App&lt;/a&gt; installiert &amp;lt;3.&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;categories: [&amp;quot;visuelles&amp;quot;]&lt;/p&gt;
</content>
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    <title>Zu jeder sich bietenden Gelegenheit.</title>
    <link href="https://die-katrin.eu/blog/2015/2015-10-23-zu-jeder-sich-bietenden-gelegenheit/" />
    <updated>2015-10-23T00:00:00Z</updated>
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    <content type="html">&lt;h1&gt;Zu jeder sich bietenden Gelegenheit.&lt;/h1&gt;
&lt;p&gt;Zagreb, die Stadt, in der das Rauchverbot in den Kneipen und Cafés wieder aufgehoben wurde, weil offenbar wirklich niemand mehr hingegangen ist. Und hier gehen sie oft aus. Von früh bis spät sitzen die Menschen in den Cafés. Allein, zu zweit, in großer Runde.&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;Der Mann an der Rezeption, als hätte er meinen Eindruck geahnt, den ich morgens um neun, halb zehn auf dem Weg vom Bahnhof zum Hostel bekommen hatte, der Mann an der Rezeption meinte völlig aus dem Blauen heruas, hier würden sich alle immer auf einen Kaffee treffen, zu jeder sich bietenden Gelegenheit. Egal, ob freundschaftlich oder geschäftlich. Ich solle mich da also nicht wundern. Eigentlich wunderte ich mich in diesem Augenblick nur, warum ausgerechnet diese Eigenheit diejenige war, die er mir als erste über Zagreb zu berichten wusste.&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;Aber da waren wir schon bei Berlin gelandet und seinem erfolglosen Versuch, ein charmantes Café in dieser Stadt zu finden. Offenbar war er mit seinen Eltern damals im Regierungsviertel oder irgendwo rund um die Charité geraten. Kein Ahnung, wo sie genau langgelaufen waren oder nach was sie Ausschau gehalten hatten. An Genaueres als “Mitte, irgendwo beim Brandenburger Tor” konnte er sich nicht erinnern. Etwas anderes konnte ich mir nun wahrlich nicht vorstellen. Ich jedenfalls kam aus dem Staunen nicht mehr raus.&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;categories: [&amp;quot;visuelles&amp;quot;]&lt;/p&gt;
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    <title>“Ich möchte zu bedenken geben, …”</title>
    <link href="https://die-katrin.eu/blog/2015/2015-08-06-ich-mochte-zu-bedenken-geben/" />
    <updated>2015-08-06T00:00:00Z</updated>
    <id>https://die-katrin.eu/blog/2015/2015-08-06-ich-mochte-zu-bedenken-geben/</id>
    <content type="html">&lt;h1&gt;“Ich möchte zu bedenken geben, …”&lt;/h1&gt;
&lt;p&gt;Fragen hilft. Immer.&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;Ich schreib das jetzt zur Hälfte auch als Mantra für mich selbst. Aber… weshalb ich da grade drauf komme, ist eine Kundensupport-Email. Und ich sterbe grade ein wenig, weil ich obigen Hinweis gerne in meine Antwort einbauen möchte, aber nicht in die “herablassend reagieren”-Falle tappen möchte. Schwierig, schwierig. Deswegen weiche ich jetzt hierdrauf aus.&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;Also: Ich habe eine Brille inkl. Gläser bestellt, zur Abwechslung mal online. Nun ist es bei meiner Sehstärke und meinen Korrektionswerten so, dass die Gläser oft ein wenig nach innen über die Fassung rausstehen. Mir persönlich ist das ja vollkommen schnuppe. Anderen offenbar nicht so. Und bei nicht-Kunststoffbrillen kann ich das auch total nachvollziehen. Na, auf jeden Fall gibt’s nun also immer die Option extradünne und superdünne Gläser zu bestellen. Und machen wir uns nichts vor, es geht dabei natürlich auch immer darum, noch ein wenig mehr Geld zu verdienen. Kapitalismus ist schließlich Kapitalismus.&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;Mir ist das, wie gesagt, egal. Ich beantworte die Frage danach auch regelmäßig mit nein. Im Laden ist das eine Sache von 30 Sekunden als Teil aller anderen Dinge, die mensch beim Brillen- oder Glaskauf abklärt.&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;Online war beim Punkt “Glasstärke” nun aber keine Frage mit dabei, bei der ich angeben konnte: “Ja, ich kenne die Unterschiede und entscheide mich hier bewusst.” Und weil das eben fehlt, kam nun eine Email vom Kundensupport. Sehr höflich formuliert, möchte die Mitarbeiterin zu bedenken geben, dass… und führt dann alle Vorzüge schmalerer Gläser auf.&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;Und ich denke mir so: “Gute Frau, ich trage seit 15 Jahren immer die gleiche Art Fassung mit immer der gleichen Art Gläser mit Sehstärke und Korrektionswerten in immer nah beieinanderliegender Stärke.” Das kann sie natürlich nicht wissen. Aber, und nun komme ich zum Punkt, sie bzw. der Kundensupport als Teil des Unternehmens kann es antizipieren. Und deswegen: Fragen hilft. Immer. Anstatt “zu bedenken zu geben”, hätte ich hier gerne eine Frage und mehr Awareness für die potenziellen Kontexte des Gegenüber. Sowas wie “Ich wollte nur mal sicher gehen: Kennen Sie schon…?” Kapitalismus ist ja leider sehr anpassungsfähig. Der verkraftet das schon.&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;Auf sowas kann ich nämlich ganz einfach und ganz höflich mit “Ja, kenn ich schon. Danke der Nachfrage!” antworten. So, und jetzt schau ich mal, wie ich meine 15 Jahre Brillen- und Gläserkauf-Erfahrung in der Antwort unter kriege.&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;categories: [&amp;quot;visuelles&amp;quot;]&lt;/p&gt;
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