geht´s uns gut?

fragte der Herr Grau vor nicht allzu langer Zeit. Gute Frage!

Das Jahresende ist offenbar keine gute Zeit, Dinge in Angriff zu nehmen. Mein alter Chef hatte schon Recht, wenn er immer sagte: “Lasst uns mal in Ruhe das Jahr zu Ende bringen. Alles andere kommt dann im Januar.” Meine neue Kollegin in den Staaten hat den Versuch gestartet, bei ihrem Telefonanbieter eine Umstellung der DSL-Konfiguration vorzunehmen. Der Versuch ist mittlerweile auch geglückte Realität – nach 1 Woche Funkstille. Keine sonderlich schöne Zeit, wenn die Kunden derweil mit den Füßen trampeln und elektronische Post meine einzige Kontaktmöglichkeit zu ihr ist. Ich hab ihr jetzt erstmal von meinen Geschichten mit der Deutschen Telekom erzählt.
Schonmal 3 Stunden inna Warteschleife gesteckt? Mein alter Kollege hat sich das mal gegeben. Bis dato hatte er einfach immer wieder aufgelegt und es später erneut probiert. Bis er eines Tages Zeit hatte und wartete, und wartete, und wartete. Erstaunlich, wie viele Angebote man in 3 Stunden verfassen kann… Unsere Vermutung damals war ja die, dass Siemens seinem großen Bruder die TK-Anlage nicht sonderlich gut programmiert hat und mein Kollege kurzzeitig (oder auch etwas länger) im Nirvana der Telefondrähte verschwunden ist. Zum Glück is’ er wieder aufgetaucht. Und der Kunde hat seinen Anschluss dann auch irgendwann bekommen.